West Village is a perfect reservation system!ウェストヴィレッジは完全予約制です !

予約方法についてご案内いたします。

予約のお申込みについて

  • 宿泊料金等につては、「料金案内」にてお知らせしております。
  • 予約状況は日々変動いたします。
  • ご連絡が間に合わないことがありますので、お急ぎの場合はお電話にてご予約ください。
  • ご予約は先着順にて受け付けておりますが、確認のタイミングによってはご希望に添えない場合がございます。
  • 特記事項
  • 家族構成以外の2棟貸しはお断りしております。
  • 7名様以上でのご利用は、子供・幼児を含んだ人員構成でお願いいたします。
  • お酒を飲んで大騒ぎされるグループ、ルールを守らない方はお受けできません。
  • onegai 冬季期間の駐車スペースは、除雪作業のため、各コテージ2台に限定いたします。
  • 冬季シーズンの宿泊人員は、最大6名様に限定。(荷物が多いため)

line予約フロー手順

Step1 予約方法の選択

じゃらん・楽天での予約

  • 下記バナーをクリックしてください。
  • jalanrakuten
  • 料金・プランより、ご予約いただけます。じゃらんネットより送付されるメールをご確認ください。

お電話での予約

  • 0575-73-2677
  • 受付時間;午前8時 ~ 午後10時
  • 時間外の電話はご遠慮ください。
  • 夜間モードに切り替わり、応答できません。

予約フォームでの予約

  • 予約フォームにメールアドレスをご記入のお客様には、「予約確認」をお客様のメールアドレス宛に送信いたします。
  • 予約フォームはこちらから

*予約フォームは、PCにて利用できます。

Fax予約での予約

FAXフォームは、PCにて利用できます。

メールでの予約

Step2 申し込みの確認

  1. じゃらん・楽天以外のお申し込みについては仮予約の受付と致します。
  2. 予約内容を確認した後、「宿泊予約確認書」を郵送いたします。
  3. 携帯電話でメールの受信制限を行っている方は、info@westvillage-log.jp からのメールを受信するよう設定してください。
  4. メールの送信に時間がかかる場合がございます。
  5. 書類が届かない場合は、お電話にてお問い合わせください。

Step3 ご予約金のお振込み

  1. 予約受付後にお送りする「宿泊予約確認書」に、ご予約金の明細や振込先などを記しております。
  2. 宿泊予約確認書の内容確認後、2週間以内に指定口座にご入金ください。
  3. (2019年4月1日以降の宿泊予約受付分より、予約確認書に予約金振込期日を記載いたします)
  4. 予約金の振込み手数料は、ご負担ください。
  5. 予約金の振り込みがない場合は他のキャンセル待ちを優先させる場合がございます。
  6. 事情により振り込み期限に間に合わない場合は、事前にお申し出ください。
  7. 但し、ご連絡が取れるまでに他のキャンセル待ちが入った場合にはそちらを優先する場合があります。

Step4 予約の成立

  1. ご入金が確認できた時点で、予約成立とさせていただきます。
  2. お預かりしました予約金は、お支払い時に精算させていただきます。
  3. 入金確認についてのメール・電話を差し上げます。

キャンセルについて

  1. 天災等による宿泊不可能な場合を除き、キャンセルにつきましては下記のキャンセル料率に従い、
    精算の上指定の口座へ振込みにて返金させていただきます。
  2. ご予約のキャンセルは2週間前までにお願いします。
  3. ご都合によりキャンセルされる場合は、必ずお電話またはメールにてご連絡ください。
  4. ご宿泊日の2週間前からキャンセル料金が発生します。

キャンセル料について

  1. ※天災等により高速道路・一般道路全てにおいて通行止めや運休の状態になった場合は、基本的にご宿泊不可能とみなしキャンセル料なしで処理させていただきます。
  2. 15日前までキャンセル料なし
  3. 14日~8日前まで 30%
  4. 7日~ 4日前まで 40%
  5. 3日~ 前日まで  50%
  6. 宿泊当日 100%
  7. キャンセル率は、宿泊料金に対するキャンセル料金の比率です。
[連泊予約における取消]
連泊予約において、宿泊日を短縮した場合、短縮日数分のキャンセル料を収受します。
[一部人員減少における取消]
宿泊人数の減員を行われた場合、減員された人数のキャンセル料を収受します
料金の精算は、チェックイン時にさせていただきます。
[宿泊日変更における取消]
ご宿泊予定日の変更があった場合には、新しいご予定日の日程にかかわらずキャンセル料金を収受します。
[連棟予約における取消]
複数棟予約において、棟数の減棟を行われた場合、減棟された人数のキャンセル料を収受します。
[食事・食材の取消・減数]
食事・食材の取消・減数については、宿泊日の3日前より、100%のキャンセル料金を申し受けます。

チェックインについて

  • ご宿泊当日に鍵をお渡しするチェックイン方式です。
  • 必ずフロントにお立ち寄りください。
  • 当日は、ご本人確認のため「宿泊予約確認書」か「振込用紙(控え)」をご持参ください。
  • 利用料金は、チェックイン時にご精算をお願いいたします。
  • 旅館業法により、別途用意する「宿泊者名簿」に、氏名・性別・年令・住所・職業をご記入ください。
  • 日本国内に住所を有しない外国人であるときは、備考欄に「国籍・旅券番号」をご記載ください。
  • チェックイン PM3:00より~チェックアウト AM10:00まで・最終チェックイン;午後9時
  • チェックアウトの延長は、1時間ごとに延長料金がかかります。
  • ※ご都合によりPM6:00までにチェックインが間に合わない場合は、予めご連絡ください。
  • ※冬季は、道路状況を考えて早めのチェックインをお願いいたします。